铁腕落实快递新规 将重罚野蛮分拣

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铁腕落实快递新规 将重罚野蛮分拣

快递单号查询网：http://www.kdfei.com/  (快递飞)  据市邮政管理局相关负责人透露，本次专项整治，将按照国家邮政局今年3月1日出台的《快递市场管理办法》等法律法规，对不合格的企业进行行政处罚。其中，针对媒体多次曝光的快递业野蛮分拣这一顽疾，规定快递企业分拣作业时不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式毁损快件，否则将被邮政管理部门处罚。违反这些规定的，由邮政管理部门处一万元罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。
是否担心易碎邮寄物遭遇野蛮分拣？快递员送快件上门时，是否提醒检验外包装？针对快递新规，带着这两个典型问题，记者在市区5家快递公司网点随机采访了多位市民。

　“前些年，买过一件羽绒服，打开包裹后，发现寄来的衣服颜色不对。所以以后收到包裹时，都会检查看下。”张女士一边填写快递运单，一边告诉记者。张女士表示，对快递新规并不知情：“3月份以来也收过几次包裹，并没有发现有什么不同，快递员也没有提醒我检查外包装。”“不知道有快递新规啊，感觉这个对生活影响也不大。”无锡职业技术学院中桥校区的刘同学告诉记者。刘同学经常在网上购买衣服，饰品，化妆品一类的东西。她表示：“收到快递时，快递员并没有告知检验包裹。”

将通过自查、例行检查、跨部门联合检查等方式对快递企业进行考核与评分，并配合上级主管部门对所有快递企业开展等级评定工作。据相关工作人员透露，考核内容分为3大项15个小项，涉及杜绝野蛮作业、杜绝禁寄物品、相关法规执行情况、有无积压、滞留邮件或快件现象、员工服务规范、生产场地管理以及作业设备管理规范等内容，对快递企业的服务质量提出了更高的要求。此外，市邮政管理局目前已成立了提升邮政行业服务质量专项整治小组，对本次专项整治进行统筹。

针对市民和部分快递从也人员并不了解快递新规的情况，记者专门咨询了市邮政管理局市场监督处主任李超。他告诉记者，快递的申诉主要集中在快件延误、投递服务、丢失短少和损毁等4个方面，而此次出台的新规正是针对上述几个方面作的明确规定，比如野蛮分拣最高可被罚款3万、丢失赔偿不受“资费三倍”的限制、提醒验货签收的告知义务等。作为快递企业需要了解这个新规，新规中很多条款涉及企业的各项业务。而消费者对新规也应该有所耳闻，从而更好地保障自己的切身利益。李超还表示，目前新规正在推行，将对快递行业和消费者加大宣传力度，并加强监管。
　　同时他也提醒消费者在寄送快件的过程中，如果自己的利益受到侵害，应该及时向相应的快递公司进行投诉。在投诉无门的情况下可以向邮政管理局进行申诉
　　市邮政管理局表示，通过专项整治，要杜绝快递网点、快递加盟站点和生产现场的脏乱差现象，对限期整改不到位的企业将依法进行行政处罚。
“专项整治开展后，一些运作不规范的小企业有可能遭到淘汰，为本土培育快递大品牌创造有利环境。”联邦快递东莞合作商修细毅认为，目前电子商务仍然处在飞速发展当中，而快递服务仍然是一个瓶颈，如果快递瓶颈得以突破，电商也能得到更好的发展。
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